Грамотно и оперативно объяснили правила по расширению рассрочки

14.02.2024 15:41
350
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,

У меня накопились коммунальные платежи, сразу заплатить их не было возможности, поэтому вспомнил про карту Халва. В обычном режиме на оплату коммуналки давали один месяц, однако я прочитал на сайте про услугу Все и Везде, которая продлевала срок рассрочки до 3 месяцев. Услуга стоила определенную сумму, но я готов был на это пойти, чтобы разбить платежи. Опция 10-ка у меня уже была, так что вроде бы с подключением Все и Везде проблем быть не должно было. Однако нигде в описании этой опции я не нашел, действует ли она на комуналку. Решил написать в чат. Оператор Рита А-на приняла мой вопрос, попросила немного подождать и потом официально подтвердила, коммунальные платежи входят в рассрочку. Я тут же ее подключил, и, о чудо, оказался первый месяц бесплатно, что мне и нужно было. Хочу сказать спасибо банку за своевременное решение проблемы оператором и за такие вот "плюшки" в лице бесплатного первого месяца. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T16:04:21+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 05.03.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.03.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-16T14:37:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка