Похоже, банк забил на выполнение своих обязательств по акции "50 рублей за транзакцию"
Процесс "решения" проблемы с невыплатой по акции "50 рублей за транзакцию" похож на троллинг.
Ну недоделали что-то в алгоритме - массово не выплатили вознаграждение при оплате ЖКХ - бывает. Но почему-то банк не стал устранять ошибку, с последующей выплатой недостающего всем участникам акции в автоматическом режиме, а вынудил каждого обращаться с этой проблемой.
Я написала об отсутствии вознаграждения на форуме 31 января - в последний день выплаты по условиям акции. Со второго раза и дня представитель заметил мое сообщение, 02 февраля составил заявку №INC0721837. И с тех пор тишина.
Вижу, что другим участникам обсуждения вознаграждение выплачивают, кого-то цинично и необоснованно "посылают", но отвечают, и, в конце концов, разбираются. :) В моем случае при повторных обращениях к представителю (последнее сегодня утром) ответ типа: "Как только, так сразу", даже не "Направили на приоритетное рассмотрение" (обычный ответ представителя на вопрос о состоянии обращения). А меж тем на исходе 14 февраля. о_О 2 недели прошло!!!
Аналогичная ситуация у моей мамы. Заявка №INC0727044. Так ей только уточняющие вопросы (дата рождения и способ регистрации в акции) задавали с интервалом в 9 часов. Ну не издевательство?
Жалею, что не написала сюда сразу, после первого игнорирования на форуме, хоть и заметила, что тут проблема уже поднята и оперативно решается. Столько времени... внимания... наверное, уже пропущенных акций... :((( Оценка не за техническую проблему в акции, а за работу по еë устранению, т.е. бездействию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...