Качество обслуживания

Смотрел где высокий % по вкладам и счетам 13.02.2024 зашёл на сайт Альфа-Банка и увидел, что у них можно открыть накопительный счёт со ставкой 16% годовых, стал узнавать подробности и выяснил что сначала надо оформить Альфа-Карту, после её оформления на сайте Я поехал в их офис где сначала выяснилось, что этот % начисляется помесячно но не с даты открытия счёта а с первого числа по последнее число календарного месяца, то есть при открытии счёта 13.02.2024 % со слов менеджера (договор мне не показали) будет начислен только за пол месяца. Также Я узнал, что у них нет кассы, что добавляет мне проблем при внесении денег на счёт и снятии их со счёта. На сайте Я такой информации не увидел. Я рассчитывал, что у меня месяц будет считаться с 13.02.2024 по 12.03.2024. После сообщения своей личной информации мне принесли анкету с неверными личными данными и подключённой услугой которую Я не заказывал. На то, что в анкете неверные данные мне менеджер сказал, что это неважно (раз неважно зачем он их спрашивает?). Я сказал, что не буду подписывать анкету с такими данными, тогда он принёс заявление, в котором говориться о том, что Я прошу изменить данные. В заявлении часть данных уже была верно указана: место жительства и работы. Понимаете! Менеджер подсовывает мне такое заявление, что это Я якобы сначала указал так, а после решил поменять информацию о себе, а менеджер типа всё правильно сделал. Я подписал заявление и отказался подписывать анкету сообщив о том, что, когда он исправить в ней мои личные данные и уберёт подключённую услугу тогда Я её подпишу, на что мне было сказано что это невозможно. После он мне принёс Альфа-Карту, стикер и заявления о том, что Альфа-Карта и стикер мне выданы. После Я сказал, что хочу сейчас пополнить счёт на что он мне ответил что Я должен звонить и через приложение активировать карту и пополнять счёт а он не кассир Я ещё раз сказал, что у меня нет мобильного интернета, тогда он сказал: но дома у вас есть интернет идите активируйте и приходите. Для меня это был шок! После всего этого Я отказался от сотрудничества и сказал что буду закрывать счета и карту, на что он мне сказал что закрыть можно только позвонив на горячую линию. Для меня это абсурд, что нельзя в офисе закрыть счёт, карту и расторгнуть договор. Так, что подумайте стоит ли открывать счета и сотрудничать с банком при таком отношении к клиентам и с такими условиями.