Помощь от альфа банка

14.02.2024 23:14
452
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Альфа Банка Дарье за отличное обслуживание и профессионализм, которые она продемонстрировала во время моего обращения в чате мобильного банка 8 февраля в 23:00. 

У меня возникли вопросы относительно дебетовой карты и возможности удаления кредитного лимита с нее.

Дарья оказалась очень вежливой и доброжелательной. Она ответила на все мои вопросы и разъяснила, как я могу убрать кредитный лимит с моей дебетовой карты. Ее объяснения были четкими и понятными, и я почувствовал себя уверенно в своих действиях благодаря ее помощи.

Кроме того, Дарья проявила высокий уровень знаний и опыта в работе с банковскими услугами, что добавило мне доверия к Альфа Банку. Я остался доволен ее профессионализмом и быстрым решением проблемы, с которой я обратился.

Благодаря Дарье и ее отличной работе, я с уверенностью могу рекомендовать Альфа Банк своим друзьям и знакомым. Она является прекрасным примером высокого качества обслуживания клиентов, который ценят все клиенты. Продолжайте в том же духе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T13:35:13+03:00
В направленных вами письмах отсутствуют приложенные файлы. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 05.03.2024 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.04.24 Письмо получили, оценку засчитали
user-473614550544
2024-03-11T17:36:33+03:00
Я отправил вам скриншоты всех моих отзывов в формате файла,вы его даже не проверили с 26 февраля!!!!!!!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T12:34:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка