Здравствуйте! Уже почти год пользуюсь Альфа банком. Начисления кешбэка происходят вовремя, правда, редко кэшбек не начисляется должным образом. В первые 2 месяца (январь и февраль) у меня должен был быть кэшбек 10% процентов за покупки, но к необходимой дате он почему-то был меньше. С этой проблемой 6 февраля я обратился в чат, где мне быстро ответили, и уже через несколько дней сумма кешбэка за январь уже была правильной.
Как уже упоминал кешбэк мне зачли за январь. Однако, я был уверен, что получу 10% кешбэк в течение двух месяцев по условиям акции – января и февраля. Даже сотрудница банка подтвердила эту информацию во время нашего телефонного разговора, когда звонила узнать, нравится ли мне пользоваться картой. Также информация о предоставлении 10% кешбэка на два месяца была явно обозначена в условиях на сайте при офомлении карты.
Но оказалось, что я был дезинформирован относительно длительности акции на 10% кешбэка. Она, оказывается, была актуальна только до 31 января 2023 года (по словам сотрудников банка). С 1 февраля условия изменились, и кэшбэк стал предоставляться по категориям.
Меня тогда очень расстроило, что банк в одностороннем порядке поменял условия акции. НО в конце месяца банк просто решил начислить сумму по первоначальным условиям, поэтому я решил продолжить им пользоваться и пользуюсь уже больше года.
В целом, рекомендую банк за одни самых лучших условий по накопительному счёту и размеру кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...