Лояльность банка

15.02.2024 15:56
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет. Сейчас открыт вклад "Зимний процент с Халвой."Использую мобильное приложение. Дебетовой картой расплачиваюсь за покупки,получая кешбек. Совершаю за месяц покупки не менее чем на 5000 (пенсионер). Банк начисляет кешбек.15 февраля обратилась в службу поддержки с вопросом, почему не начислили баллы за рекомендацию Карты Халва другу.Ответ получила очень быстро. Благодарна оператору Роману ,он объяснил, что были не выполнены условия данного предложения. Банк в качестве компенсации выделил промокод на кешбек 500 баллов. Часто обращаюсь в офисы банка и службу поддержки.Всегда очень вежливые сотрудники. Выражаю огромную благодарность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T16:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.03.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
user-273616257086
2024-03-03T18:18:50+03:00
Скриншот отправлен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-16T15:01:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка