Отсталый интерфейс приложения банка

15.02.2024 17:08
1362
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У МТС банка по кешбек карте был кешбек 1% за жку (надеюсь, что эта акция еще не закончилась). Часть платежа за ЖКУ ЕИРЦ Москва я оплатила Открытием с кешбеком 5%, остаток решила оплатить картой МТС банка. Но не тут то было: в приложении мтс банка конечно НЕ ПРОГРУЗИЛАСЬ МОЯ ЧАСТИЧНАЯ ОПЛАТА ЧЕРЕЗ БАНК ОТКРЫТИЕ и мтс банк выставляет мне ПОЛНУЮ СУММУ ПЛАТЕЖА, КОТОРУЮ НЕЛЬЗЯ МЕНЯТЬ!!! Это первый банк, который мне указывает, сколько я должна платить за жку! А ваши айтиспециалисты не знают, что иногда клиент хочет заплатить ЧАСТЬ ПЛАТЕЖА ЗА ЖКУ? Все остальные банки , картами которых я пользуюсь, нормальные: поле "сумма" при оплате жку всегда можно изменять по усмотрению клиента. В мтс банке менять сумму за жку нельзя- и вы хотите, чтобы люди платили жку через ваш банк??? Оператор в чате не особо заинтересован в улучшении работы приложения мтс банка: ОНА ДАЖЕ НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ НЕ СКАЗАЛА-СЛЕДОВАТЕЛЬНО И НЕ СОСТАВИЛА НИКАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПО "УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ ПРИЛОЖЕНИЯ". Думаю и ничего не изменится после моего отзыва. Но может кто-то прочитает и будет знать о таком отсталом ньюансе приложения мтс банка.

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-15T19:03:08+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью на портал. С уважением, МТС Банк
DELETED
2024-02-22T13:40:59+03:00
МТС Банк, добрый день! Спасибо большое за обратную связь и за кешбек! Очень хочется, чтобы в чате МТС банка находились операторы, ЗНАЮЩИЕ продукты банка и работу приложения. Надеюсь, что обслуживание в чате будет лучше ПО НАСТОЯЩЕМУ и еще раз спасибо ЗА РЕШЕНИЕ вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка