Деньги списались но не дошли до адресата!

15.02.2024 19:20
2969
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перевела деньги в другой банк, перевод был сначала в обработке, затем, статус отклонен, деньги списали и получателю не дошли! Пыталась звонить на горячую линию, по двум номерам, но там 30 минут мне говорили, что ответят более чем через 10 минут, в итоге так никто не мой звонок и не ответил, но они мне перезванивали и бросали трубку! Я не понимаю, почему я должна свои кровные в пустоту отправлять! Да еще и объяснить ситуацию никто не может или не хочет взять трубку на рабочем месте! карта МТС банка у меня недавно, очень жалею что отказалась от своего старого банка! Такое не впервые с МТС! Пожалуйста не игнорируйте мое сообщение! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-16T10:36:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваше обращение в работу. Не переживайте, пожалуйста. Мы обязательно во всем разберемся. Чуть позже вернёмся к вам с обратной связью. Update: Действительно, по техническим причинам переводы временно не отправлялись. Сейчас проблем с их отправкой возникать не должно. Обслуживание на линии мы без внимания не оставим и отдельно проверим все коммуникации с операторами. Извините за неудобства, пожалуйста. Постараемся сделать дальнейшее сотрудничество исключительно позитивным. С уважением, МТС Банк
user-998717098424
2024-02-16T10:30:02+03:00
Добрый день, проблема решена, спасибо за быстрое решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Взял себе карту МТС банка,чтобы получать кэшбеки за покупки. Я очень люблю выгоду и тут хорошие категории,конкретно меня заинтересовала 5% это категория на супермаркеты. Ещё бывают... Читать полностью

08.09.2026

Крутая карта

Оценка 5

В моём ПВЗ по Славы нам сказали, что нужно выбрать себе банк для начисления зарплаты, я сказал, что хочу МТС-банк, потому что с ним просто и понятно, так как давно видел рекламу у... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка