Малофункциональный банк

21.02.2024 21:30
619
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 20.02.24 тоже оформил себе карту "Ультра", повелся на громкие обещания кэшбэка и т.д. По итогам - Интернет-банк мертвый (умеет только показывать остатки по счетам), при попытке выгрузки выписки ошибка, при распечатке выписки нет даже даты операции. Платежей и переводов нет, ничего нет, даже мобильный себе не оплатить. Более того, второй день не могу привязать карту к системе Mir Pay, в первый день смс для подтверждения уходила на чей-то чужой номер (информационная безопасность на высоте), после обращения по телефону в банк номер (а видны только последние 4 цифры) вроде бы поменялся, но смс по прежнему не приходит. Зато годовую комиссию в 3000 рублей списали в первый же день. Крайне не рекомендую держать в этом банке большой объем денежных средств и пытаться использовать его как основной банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T15:50:46+03:00
Спасибо за отзыв! «При попытке выгрузки выписки ошибка» — направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот ошибки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.03.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
РостФинанс
РостФинанс
2024-03-01T15:50:46+03:00
Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обращение и сожалеем, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. На текущий период мы действительно осуществляем перевод наших клиентов на новый онлайн-банк. В этой связи возможны временные сложности в работе привычных онлайн-сервисов. Со своей стороны стараемся оказать максимальную поддержку клиентам в этот период. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, ООО КБ "РостФинанс"

О банке

Народный рейтинг

55 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Лучшая телефонная поддержка что я встречал

Оценка 5

14.07.2026 обратился на горячую линию банка, мне ответила специалист Даниела (прошу прощение если неправильно написал имя, оно очень красивое, но редкое, извините) На мой вопрос... Читать полностью

14.07.2026

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка