Спасибо сотруднику за помощь

Решила написать отзыв первый раз за свою жизнь. 

Почти уже как 2 года я клиент «МТС-банка», а стала я им из-за равнодушия сотрудников другого банка, в котором мне ранее оформили накопительное страхование жизни, а после реорганизации банка, новые сотрудники отказались мне помочь, направив меня в офис «МТС -банка» с сарказмом, что там помогают всем…. Мне было очень обидно, что я как клиент присоединенного к Совкомбанку банка была ему не интересна. 

Проблема была в том, что мне нужно было внести ежегодный взнос по договору накопительного страхования. 

Так, первый раз я появилась в “MTС банке» 10 марта 2022 года уже без всякой надежды. 

Обратилась к сотруднику, им оказалась Людмила Б-на, которая меня успокоила, посмотрела мой договор, задала мне несколько вопросов. 

Что еще хочу сказать, человек я возрастной, живу и работаю в притрассовом Бамовском поселке Муртыгит. От офиса банка до поселка более 120 км на поезде. То есть в тот день я специально приезжала в свой банк, обнаружив, что он закрыт… 

Людмила, надо сказать, выслушав меня, улыбнулась и сказала, что поможет мне с моей проблемой. 

Зарегистрировала меня в личном кабинете Ренессанс, проверила все даты и взносы. И оформила мне перевод на очередной взнос в 50000 р. 

И рассказала мне как можно получить налоговый вычет, сделала мне копии документов для этого. 

В июне 2023 года, мой договор закончился, я приехала в Тынду 20.06.2023 уже для получения итоговой выплаты уже на свой счет в «МТС банке». 

Людмила оформила мне в тот день вклад под хороший процент. 

Сейчас в феврале 2024 года помогла мне с подачей очередной декларации для получения налогового вычета. 

Сейчас я верю, что неравнодушные сотрудники к проблеме даже клиента друго банка есть и это очень хорошо, ведь доброе отношение к человеку так необходимо в наше сложное время.

Понимаю, как тяжело работать с пожилыми людьми, за что Людмиле очень благодарна, она настоящий профессионал и человечный сотрудник. От всего сердца желаю банку процветания и по-больше таких сотрудников.