Отвратительное обслуживание сбербанка

22.02.2024 21:17
1913
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк бизнес. Сотрудники банка абсолютно неграмотные . При проблеме по 115 фз . Заблокировали счёт. Через время дали возможность работать дальше. Но все стало только хуже .забыли разблокировать счёт. Карты . В итоге звонил узнавал как есть ли возможность снять средства. Операторы вообще не понимают что говорят. Отправили в отделение сказали можно снять деньги, в итоге потратил время поехал на шоссе энтузиастов. Места машину у банка поставить нет. Ждал очередь 30 минут. В итоге сказали на счёте нет денег хотя в приложении у меня они есть . В итоге снять не смог - всеми возможными способами) .спрашивается зачем сотрудник банка сказал что это возможно? ) более недели не могли счёт разблокировать ) сказали им нужно дополнительно ещё неделю) + праздники . В итоге счёт закрыт уже 26 дней . Причины мне вообще не понять . Деньги отправить заказчику который перепутал счёт назад тоже не смог . ) обратные платежи не работают ). Приложение вообще не понять как работает . У меня есть деньги на счетах а у них они удивительно пропали) . Сотрудники вообще откуда? Как можно брать на работу таких людей которые не понимают как у них работает система????? В итоге вам скажут извините за неудобства))))). И все . Не штрафа не просрочки они вам не заплатят ) но с вас 4 шкуры снимут. Сбербизнес такой))) 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-26T14:43:29+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Так как счет кредитной бизнес-карты не предназначен для расчета с поставщиками, возврат ошибочно поступивших денежных средств не возможен. Расходные операции по счету могут совершаться только с использованием карты, ей можно рассчитаться за товары, услуги либо получить наличные денежные средства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Решение технических проблем с расчётно-кассовым оборудованием

Оценка 5

В прошлом году вышло из строя расчётно-кассовое оборудование, арендованное у партнёра сбербанка. Мы не нашли контакты производителя кассы, даже напоролись на мошенников на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка