Банк, которому клиенты не нужны

26.02.2024 16:47
987
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту в декабре 2023 года. Сейчас конец февраля, мне её так курьер и не привёз. Пару раз звонили, то курьер заболел, то он несколько раз ездил в ваш город, но почему-то к вам не заезжал. Последний раз звонили где то в конце января, узнавали активна ли заявка, я сказал да, в ходе разговора выяснилось, что всё это время курьер "типа делал доставку" Но это я то занят был, то документы забыл. Хотя в реальности, я не то что курьера не видел, даже не слышал, так как он мне ни разу не звонил. Обещали доставить и принять меры. Прошёл месяц и тишина. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T23:50:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-03-04T17:40:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Курьер действительно несколько раз необоснованно переносил сроки доставки. Уверяем Вас, что данная ситуация не останется без должного внимания банка. Новая встреча с Вами была согласована на 01.03.2024, но она не состоялась, так как сотрудники службы не смогли до Вас дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-179917219934
2024-03-06T12:35:48+03:00
Карту доставили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка