С вами свяжется менеджер когда-нибудь

26.02.2024 18:09
1059
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

12.02 отправил заявку на ИТ ипотеку, пришла смс с одобрением. 15.02 позвонил менеджер и подкорректировал заявку и сказал что в течении 1 дня мне перезвонят для дальнейшего оформления. До сих пор никто не звонил, прошло 14 дней с момента заявки. Звонил в кол-центр не раз, мало того, что ждешь 30-50 минут ответа, прослушивая музычку и каждый раз при ответе говорили , что сформировали заявоку на обратный звонок и что с вами скоро свяжется менеджер. Один раз сказали,что написали лично менеджеру и он обязательно перезвонит . Просил дать почту назначенного менеджера, что бы хоть как то ускорить процесс и в ответ мне говорили, что такую информацию не могут предоставить. Сейчас 26.02 со мной никто не связался!Мало того, что уже сняли бронь с желаемой квартиры, так еще и нервирует вся эта ситуация. Прошу банк как то посодействовать и связаться со мной и расшевелить менеджера! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-02-27T12:19:18+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшее рабочее время с Вами свяжется сотрудник Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-752417167413
2024-02-27T17:14:52+03:00
Спасибо поддержке что организовали связь с менеджером, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
22.55%
решено проблем
1 687
отзыва
1 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка