Банк не зачисляет акционные Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка. Издевательство по срокам, пустые обещания!

Решил оформить карту UnionPay в июле 2023 года, получить карту удалось только в августе, из-за "прекрасно организованной" доставки в Подмосковье. По условиям акции, действующей на тот момент, необходимо было совершать траты по карте на протяжении 3-х месяцев подряд (в течение 4-х месяцев, с даты выдачи карты) на сумму 10 тыс руб, при выполнении данных условий банк должен зачислить сумму 3000 рублей (кешбеков) на счет. Мной были выполнены данные условия, однако Банк решил проигнорировать свою акцию и просто не зачислять кешбек. На протяжении нескольких месяцев я пытаюсь выяснить по какой причине Банк отказывается выплачивать данное вознаграждение. Была оставлена жалоба на оф сайте 26.12.2023 (номер обращения 1567964). Сроки рассмотрения обращения постоянно сдвигали, не смогли дать ответ в отведенные 30 дней (не понимаю, что за сложности в проверке элементарных условий)! И случилось что-то невероятное, банк дал свой ответ на обращение, жаль что аж 21.02.2024! В данном обращении указано, что кешбек в рамках акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2" будет зачислен не позднее 26.02.2024! Но было бы слишком просто, если бы Банк выполнял свои обещания, на 27.02.2024 кешбек так и не был зачислен, в чате было оставлено обращение по данному вопросу и Банк, как всегда в своем репертуаре, ответил следующим образом: "Благодарю за ожидание! Приношу извинения за доставленные неудобства. Я зарегистрировала обращение по данному вопросу. Срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней. Ответ поступит по смс. Ожидайте, пожалуйста, ответ от профильного подразделения!"

И опять ожидайте! Что это за отношение к своим клиентам?! Почему Банк не может выполнить свои же условия по акциям, которые они предлагают клиентам? Складывается ощущение, что Банк специально затягивает с ответом в надежде, что клиент оставит это дело!