Сбербанк не отдаёт деньги целый месяц

Хочу оставить правдивый отзыв о работе Сбербанка.

07.02.2024 в 18:06 ровно мне пришло уведомление, что "Сбербанк Онлайн заблокирован", застряла весьма крупная сумма на карте, а именно 514.449₽, звоню в поддержку, уточняю в чём дело, сообщают, что просто нужно подтвердить, что это Вы пользуетесь банком и написать заявление на разблокировку, что я, собственно, и делаю.

Сказали, что рассмотрят в течение 2-ух дней, в итоге спустя 2 дня продлевают еще на 2 дня, далее еще на 2 дня, в итоге ответ приходит только 13.02.2024, интересно так Сбербанк работает, обращения вместо положенного срока рассматривает в 3 раза больше по времени, при этом понимают, что сумма на карте это все мои кровные деньги, на которые мне нужно жить, но им хоть бы хны).

Далее, 13.02.2024 пришел ответ, что нужно предоставить документы о том откуда, за что деньги и экономическое происхождение, 14.02.2024 были предоставлены все возможные документы и создано еще одно обращение.

Что имеем сейчас ?

Банк переносит срок рассмотрения обращения уже во 2-ой раз, первый перенос был на дату 22.02.2024, далее 29.02.2024, то есть БАНК НАГЛО УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА КЛИЕНТА БЕЗ АРГУМЕНТИРОВАННЫХ НА ТО ПРИЧИН, они просто заблокировали доступ, не назвали причину блокировки и не отдают деньги ни в какую!

А самое забавное, что сотрудники в отделении банка просто пожинают плечами и говорят : "Ну ждём, больше ничего сделать нельзя". Тогда встаёт вопрос: "Для чего вообще нужны филиалы, если и очно, и дистанционно вопрос РЕШИТЬ НЕЛЬЗЯ?"

В итоге сотрудник ничего абсолютно не сделал, не посоветовал, не дал никакого комментария, в общем без понятия зачем они просиживают там время .

С 07.02.2024 я не могу забрать свои деньги из этого банка, практически месяц банк просто кормит меня завтраками и переносит сроки ответа на обращения, банку похоже абсолютно нейтрально что у клиентов и как у клиентов дела, им важнее придержать чужие деньги и ждать, ждать, ждать...

А главное, подобных историй со Сбербанком куча, но сотрудникам и вышестоящему руководству плевать, они же СБЕРБАНК, самый крупный банк РФ, что им за это будет?

Так что НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ пользоваться другими кредитно-кассовыми организациями, этот обходить стороной !