Обманщики

Name: Обманщики
Item: Банк ТКБ
Rating: 1
Author: user-143910083696

27.02.2024 11:39

7973

Оценка

Отзыв проверен

Я вкладчик многих банков. Только этот банк работает по схеме клиент всегда виноват. 2 месяца мне говорили , что поменять номер можно только в офисе. Приехал в офис и номер не сменили. Позвонил на горячею линию сменили.Деньги с ИТБ в ТКБ шли 7 дней. 30 августа были в обработке. У меня упущенная выгода.

Администратор народного рейтинга

2024-03-21T12:11:39+03:00

Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Вы пишите о смене номера телефона на горячей линии, банк утверждает, что смена телефона произведена в офисе. Какую информацию вам сообщили в офисе? Какую информацию на горячей линии? 19.03.2024 Оценку засчитали.

user-143910083696

2024-03-11T18:51:08+03:00

Я приехал в офис .Мне сказали , что номер сменили. Даже по договорам вклада записали новый номер.Приехал домой 140 км., а это деньги и время. Захожу в личный кабинет , номер не работает. Жаловался неоднократно на горячую линию номер сменили через 2 дня . И вошёл в личный кабинет. …... При открытии вклада в личном кабинете.Система пишет в обработке. У клиента упущенная выгода. Банк обогащается. Со мной это было 3 раза.

Банк ТКБ

2024-02-28T15:41:56+03:00

Уважаемый user-143910083696! Благодарим за отзыв. Проведенная Вами операция от 02.01.2024 по переводу денежных средств на счет Вашей карты в ТКБ была исполнена Банком 09.01.2024 (первый рабочий день в 2024 году). Банк зачисляет денежные средства не позднее следующего операционного (рабочего) дня после получения соответствующего платежного документа в соответствии со статьей 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности». Согласно Единому договору банковского обслуживания, к которому Вы присоединились при заключении договора вклада, Банк оставляет за собой право принимать на рассмотрение заявления/распоряжения клиентов, поданные после 22:30, следующим днем. В связи с тем, что оформленное Вами в системе «ТКБ Экспресс» заявление на расторжение договора вклада поступило в Банк 30.08.2023 в 22:34, оно было обработано 31.08.2023. На основании Вашего заявления от 16.02.2024, которое Вы оформили в офисе Ваш контактный номер телефона был актуализирован в Банке, а также был изменен номер телефона для входа в личный кабинет «ТКБ Экспресс» и по услуге 3D-Secure, которая подключена к Вашим банковским картам с момента выпуска карт. Сожалеем, если Вы испытали неудобства. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите о решении проблемы. С уважением, Полина Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

366

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026