Утаили информацию о закрытии счëта и теперь требуют погасить задолженность
9 января 2024 года я стала жертвой мошенников, которые завели кредитную карту и взяли кредит в МТС банке. Я позвонила на горячую линию. Меня проконсультировали и сказали, что нужно заблокировать карту. И якобы её заблокировали. В посëлке, где я проживаю нет отделения МТС банка. Чтобы убедится, что моя картая действительно заблокирована, я поехала в Самару. Сотрудник банка мне сказал, карта не заблокирована. Её заблокировали. Затем я погасила задолженность по кредиту и аннулировала кредитную карту. В надежде, что я ничего не должна. Но не тут то было! Проходит около месяца и мне начинают приходить сообщения что мне нужно погасить задолженность. Я опять звоню на горячую линию и оказывается, что мне нужно было закрыть ещё и счëт! Какой счëт? Для чего он мне? Я для чего ездила в банк два раза? Складывается впечатление, что сотрудники преднамеренно скрывают информацию о том, что нужно закрыть счëт. Теперь мне нужно ещё оплатить около двух тысяч рублей! За что? Я ни разу не брала кредит в банке и не сильна в терминологии. Мне сказали заблокировать карту и аннулировать, что я и сделала.
О счëте и речи не шло. Если бы мне сказали, что нужно и его закрыть, я бы так и поступила. Видимо руководству банка выгодно обдирать пенсионеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...