Не закрывают неактивный счет

27.02.2024 16:27
932
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнала что у меня есть счет в Газпромбанке, решила закрыть т.к. никогда им не пользовалась и карточки не имела. В декабре 2023 года пришла в отделение Газпромбанка с просьбой закрыть счета в банке. Заявление приняли сказали что в течение 30 дней закроют, но копию не отдали (понимаю мой недосмотр даже не подумала что, они должны отдать копию). Спустя 1,5 месяца он так и числился открытым, пришла повторно в отделение банка, прояснить ситуацию почему он еще открыт. Мне сказали что не могут ответить на этот вопрос и предложили вновь создать заявление ( в этот раз копию отдали мне). И опять сказали ждать! Сколько можно ждать! Когда ее уже закроют я понимаю когда аресты или долги и прочее. Но когда счетом вообще не пользовались и карты нет, в чем проблема я не могу понять! Счет так и не закрыли
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T09:55:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-27T17:17:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-906317232832
2024-03-12T19:29:59+03:00
По истечении почти трех месяцев и обращению на банки ру, мой мертвый счет всё-таки соизволили закрыть. Ура. Спасибо огромное специалисту Лиане за проведенную работу и отзывчивость, без нее я бы, наверное, еще несколько месяцев ездила в банк в пустую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка