Переход на Альфа Банк

Долго обдумывали условия и тарифы дебетовой карты Альфа-Банк, для перехода из другого банка. Так как условия обслуживания Альфа-Банка показались более выгодными, чем тарифы действующего банка (дебетовая карта). В итоге решили попробовать и оформили дебетовую карту, теперь плюсы и минусы 6 месяцев обслуживания, плюсы: - действительно хорошие кэшбеки; - хорошая процентная ставка на накопительный счёт (на дату оформления); - очень выгодное предложение "приведи друга" (все условия нами были выполнены (привели 3 друзей за один месяц), и начисление 10000 рублей, благополучно без дополнительных обращений поступило на счет); - выгодный дополнительный барабан кэшбека (хотя за весь период использования, кэшбек 100% не выпадал); - два обращения в банк, по факту взимания комиссий по тарифам (перевод по карте) и не начисления кэшбека (оплата полиса ОСАГО) были решены должным образом в пользу клиента (номера обращений прилагаем) МИНУСЫ: - "сырое" приложение банка (по сравнению с Тинькофф банком); - долгий срок начисления и отображения кэшбеков в личном кабинете банка; - много "кредитной рекламы", которая мешает при входе в банковское приложение; - отсутствует заказ "обратного звонка из банка"; - очень "бестолковый" (бездарный) голосовой информатор на горячей линии, чтоб соединить с консультантом приходится потратить много времени (это один из самых худших моментов)! В итоге, с учетом "любви" банка к клиентам и наличии минусов - твердая оценка 4, если бы просто убрали голосового помощника на горячей линии, то можно поставить оценку 5 (с минусом). Человек при обращении на горячую лини. хочет слышать ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА, а не "бездарную" машину, которая переводит клиента с одного меню в другое!