Не выплачивает кэшбэк

27.02.2024 19:51
1001
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом Ак Барс Банка с 2021 года , за это время заплатил за обслуживание карты 17500 руб. Заказывал у них дебетовую карту с программой КЕШБЕК, ползуюсь данной картой до сих пор, и по сей день не могу пользоватся с накопленными кешбеками, при заходе на и по этому случаю составил обращение больше 10 раз с 2022 года, до сих пор проблема не решена и кормят "ЗАВТРАКАМИ", Так же обращался в отделение банка, последний раз обратился в отделение 2023 году весной по адресу : г.Москва Последний пер., 24, сотрудники банка составили повторно обращение, но проблема не решена, нет ответа, каждый месяц приходит СМС на телефон: ваше обращение (296380) продлено. Контактная служба никак не может помочь, у них одна натренированная фраза: ЖДИТЕ ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ ЕЩЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ. Очень не доволен за оказунную услугу. В моем случае только я банку оказываю услугу полузуясь картой. Обидно и противно мне этот банк, нет некокого отклика и обратной связи от банка, когда какая то проблема возникает банк не заинтересован решать проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T14:24:49+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-27T10:57:05+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем. Ваша карта добавлена в программу лояльности Сливки ПАО Ак Барс Банка, в течении 10 рабочих дней Вам будет 148 588 универсальных миль. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Ак Барс Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Благодарим за обращение!
user-865017235276
2025-07-05T23:33:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка