Банк не отправляет застройщику подтверждение выдачи ипотеки
Добрый день.
Сделка оформлена, кредитный договор подписан, в личном кабинете банка неделю назад появилась информация о выдаче ипотеки и остатке долга. Начисляются проценты. Менеджеру застройщика банк не передаёт информацию о факте выдаче кредита, я не могу подписать финальный документ - ДДУ.
Банк на связь не выходит - на почту менеджер не отвечает уже несколько дней (а если точнее - почти неделю, отправлял сообщение ещё 22 февраля), более того, письма просто игнорируются. Со слов менеджера застройщика связь по их каналу с банком игнорируется аналогично. По внутреннему номеру сотрудника не дозвониться (либо занято, либо долгие гудки и потом отвечает робот, что занято).
Прошу разобраться в ситуации, бронь истекает 29 числа.
Вопрос вдогонку - оформлял страховой полис через менеджера банка, могу ли я написать отказ от страховки в офисе банка? Или как мне быть, если я захочу от неё отказаться пока не закончился период охлаждения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...