Благодарность
19 февраля 2024 года я стала оплачивать услуги ЖКХ через онлайн банк Совкомбанка, две квитанции оплатила, а по третьей квитанции оплата никак не проходила, хотя я постоянно оплачивала. Мне пришлось обратиться в онлайн чат в 13 часов для оказания помощи. Сначала я общалась с ботом, но проблема не была решена. В 13 часов 15 минут подключилась оператор И-ва Юлия, я ей тоже описала свою ситуацию, но оплатить также не получилось. Мне пришлось оплатить через другой банк. Юлия предложила мне в качестве компенсации дополнительный бонус, в 14 часов подключился ст. специалист П-ов Валерий и отправил мне промокод на бонус. Я так и не поняла, почему не прошла оплата, видно какой то сбой произошёл, но приятно было, что всё решилось без конфликта, мне были начислены баллы, так как я оплату произвела в другом банке, а там бонусы не начисляют за оплату услуг ЖКХ. Очень приятно, что в Совкомбанке могут решить любую проблему. Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...