Обмен валюты с сертификатом

28.02.2024 12:39
1020
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ухищрения банков в плане навязывания допуслуг при оформлении кредитов - в принципе рядовой случай, но чтобы провернуть это при валютообменной операции! такого ещё не было!

Итак, при обмене (покупке) валюты в Ак Барс Банке ДО Московский 2 (на Марксисткой) кассир глядя в глаза уверенно сообщила, что валюта меняется только с сертификатом ....стоимостью 3300 р. В принципе, сумма не такая значительная в масштабе выполняемой операции, да и слово сертификат придавало уверенность и надёжность (вообразил, что сертификат подлинности на валюту), так что не придал значения этому действу. Слежу за счётчиком купюр, подписываю документы. Дома выясняется, что это сертификат на оформление программы медобслуживания "Доктор онлайн" МЕДОБЛАКО, причём практически просроченный.

Соответственно вопрос: вам не стыдно, господа!? Зарабатывать на разнице курса, да ещё такие услуги навязывать при обмене валюты!

Заберите его пожалуйста обратно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T15:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 21.03.2024 Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-19T16:54:55+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, в процессе осуществления консультирования о продуктах и услугах Банка и его партнерах Вам дополнительно была предоставлена информация об услугах партнеров Банка, в результате чего была выявлена потребность в приобретении услуги добровольного медицинского страхования ООО «Медоблако» от компании партнера Банка ООО "СК "Ак Барс Мед (далее – Контрагент). Следует отметить, что продукты Контрагента не являются обязательными к приобретению. Решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги/приобретения продукта, клиенты принимают самостоятельно.Для расторжение договора и возврат 100% денежных средств возможны в течение 30 календарных дней со дня покупки программы (не считая день покупки). По истечении данного срока расторжение и возврат денежных средств невозможны. Подробную консультацию Вы можете получить по телефонам: 8-800-500-94-71 – ООО «Медоблако» 8 (800) 500-03-03 - горячая линия ООО «Страховая компания «АК БАРС-Мед» 8 (800) 100-90-30 – ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ». Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка