Ошибка сотрудника
26.02.2024 приходила в банк для подтверждения данных по поводу уже имеющегося ипотечного кредита (было необходимо для продления страхового полиса через онлайн сервис приложение ВТБ). Сотрудник спросила, заинтересована ли я в получение потребительского кредита, для получения ипотечного кредитования, которое уже заочно одобрено ВТБ, я ответила, что нет, у меня уже есть ипотечный кредит, мне больше не надо.
Теперь ежедневно мне поступают звонки по поводу моей заявки (на которую я якобы дала согласие) на ипотечный кредит. Уважаемый ВТБ, я не соглашалась ни на какие кредиты. Исправьте, пожалуйста, ситуацию. Ваши онлайн сервисы так же не работают.
По поводу продления полиса онлайн: по каким-то причинам, при финальной проверке данных на заполнение договора для полиса, номер квартиры указан неправильный.
Данные в самом приложении ВТБ верные, синхронизированы с госуслугами, плюс я подтвердила свои данные в отделении банка лично 26.02.2024 после того как не смогла продлить полис онлайн из-за неверных данных.
Обратилась в онлайн поддержку, они отправили какое-то обращение в ВТБ и сказали ждать до 4 марта 2024 г, а срок продления у меня до 10 марта 2024 г. Получается онлайн я его продлить не могу, потому что в программе какой-то сбой и номер квартиры выставляется неправильный.
Тоже ошибка системы. Обратите внимание.
Страховую компанию я не меняла, та же, что и в прошлом году.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...