Подсказали информацию по обмену валюты

28.02.2024 16:49
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотела бы поделиться положительным опытом работы с банком. Недавно я обратилась в онлайн чат с банком через мобильное приложение, с вопросом о возможности обмена валюты. Дата и время обращения 28.02, 20:30

Мне помогла оператор Ксения. Сначала она уточнила, какая мне нужна валюта. Я уточнила, что меня интересует как безналичная, так и наличная валюта. Она рассказала мне о возможностях банка по обмену валюты и скинула мне ссылку, где я могу узнать более подробную информацию, в том числе актуальные курсы валют и список отделениц Была небольшая задержка при поиске специалиста для ответа на мой вопрос, но сразу после того, как нашли, ответ я ждала не очень долго.

Ксения была очень дружелюбна, вежлива и профессиональна в своем подходе, что делает работу с банком приятным и удобным опытом. Я очень довольна работой банка и взаимодействием с оператором Ксенией. Рекомендую банк другим пользователям , Ксения спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T11:02:24+03:00
Получили дополнения от автора. Ждем ответ банка. P.S. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-06T09:51:44+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка