Сотрудники он-лайн чата

01.03.2024 22:38
946
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Про МТС банк я слышала давно, разное. И вдруг в интернете я увидела ссылку на оформление кредитной карты на весьма привлекательных условиях. Понравилось акция, где нужно потратить 3000 р., а МТС банк возвращает 1500 р. Я сразу же заинтересовалась и оформила кредитную карту. На следующий день курьер должен был привезти карту. Я его ждала радостно, как соловей ждёт лета! Но... Курьера не было. Я в тот же день звонила, писала в онлайн чат. Но... Наступило разочарование в МТС банке, ссылках блогеров и т. п. В чате нк отвечали, операторы трубку не брали... В общем, я грустила и грустила. Решила: всё на этом, больше никому и ничему не верю. Как только эта мысль промелькнула у меня в голове, поступил звонок... с самого МТС банка, где оператор уточнял, когда можно привезти карту!!! О, банк! Всё в порядке теперь. Радости и счастью моему не было предела!!! На следующий день долгожданная карта оказалась у меня в руках! "Синица в руках", так сказать, не "журавль в небе "! Отлично!!! Я схватила, прям, выхватила у курьера карту кредитную и забыла всё, о чем говорил курьер. Спохватившись, я начала писать в онлайн чат, уточняя правила использования картой. Профессиональные сотрудники Марина и Анатолий доходчиво отвечали, параллельно подключая и отключая нужные и ненужные платные или бесплатные услуги! Чудненько! Теперь я спокойна и буду тратить деньги. И теперь всем смело заявляю: МТС банк - качественный и ответственный банк, кто бы что ни говорил!!! Рекомендую, уважаю, пользуюсь!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T12:01:58+03:00
Спасибо за отзыв. «Спохватившись, я начала писать в онлайн чат, уточняя правила использования картой. Профессиональные сотрудники Марина и Анатолий доходчиво отвечали, параллельно подключая и отключая нужные и ненужные платные или бесплатные услуги» — пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистами по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.03.2024 Получили письмо от автора. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-02T11:02:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом и оценили работу сотрудников на отлично. Мы постараемся всегда радовать вас качественным сервисом. Уверены, что впереди нас ждет долгое и успешное сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка