Банк не возвращает комиссию за выпуск карты Unionpay

02.03.2024 00:47
1221
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 ноября 2024 года мной была получена карта Unionpay от Газпромбанка.

В этот же день (25.11.2024) карта была пополнена на 56т рублей.

27 ноября 2024 года - спилась комиссия 5000 рублей за выпуск карты. Баланс составил 51 000 рублей.


Цитата с сайта: 

"Верните комиссию за выпуск карты

Доступно клиентам, не имеющим пластиковых карт UnionPay Газпромбанка и заявок на них на 01.05.2023

Внесите на счет 5 000 ₽ для списания комиссии за выпуск

Получите кэшбэк 5 000 ₽ при выполнении одного из условий:

- совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц — первые 3 месяца

- поддерживайте на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ — первые 60 дней

Начислим кэшбэк до 20-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условий"

Соотв. условия были выполнены - баланс на карте в течении уже более 90 дней - более 51000 рублей и никогда не снижался меньше этой суммы.

За декабрь и январь прошло 62 дня (+3 дня в ноябре)

За февраль было ровно 20 рабочих дней.

Сегодня уже 02.03.2024 - в чате игнор уже 2 дня, до этого - сотрудник сообщил что не может проверить в ручном режиме условия выполнения и начисления.

Интересная ситуация, деньги на карте лежали - процентов не начислял и комиссию за карту тоже не хотят возвращать. Знал бы что так получится - открыл бы карту в другом банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-02T15:42:42+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-368717274386
2024-03-06T14:00:20+03:00
Добрый день! Банк - зачислили средства 6 марта, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка