Помогли с информацией о работе банкомата и пополнении через партнёров
Здравствуйте!
В срочном порядке обратилась в банк с вопросом, могу ли пополнить в банкомате у партнёра ("Альфа-банк") карту Совкомбанка ("Халву"). Мне ответил Иван подробно, что могу пополнить карту на 150000 рублей в отчётный период без комиссии в банкоматах "Альфа-банка" и ещё нескольких парнёров (оператор сам перечислил всех возможных партнёров для пополнения и также написал про лимиты пополнений). Я не поняла, а что значат лимиты, которые больше 150000 рублей (например, оператор написал, что в "Альфа-банке" могу пополнить на сумму не более 50000 рублей в день), если максимум бесплатно на 150000 рублей можно пополнить. Он мне объяснил, что 150000 рублей это в общем по всем банкоматам в период без комиссии, а остальное перечисленное будет уже с комиссией.
Ещё я спросила, так как в 3 минутах ходьбы ещё находился офис Совкомбанка - на Ленина, 3, есть ли в офисе в Рязани на Ленина, 3 круглосуточные банкоматы самого Совкомбанка. На что оператор мне ответил, что время работы банкомата привязано ко времени работы отделения, к сожалению. То есть круглосуточно работающих банкоматов нет, и в момент моего обращения отделение не работало. Спасибо за все подсказки и ответы в скором порядке! Это было очень срочно необходимо всё знать.
Вышлю скриншоты переписки сюда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...