Отвратительнейшая поддержка
Не могу добиться ответов на свои вопросы в чате мобильного приложения. Такое ощущение, что сотрудники специально ждут, когда клиент покинет чат, заскакивают на несколько минут, отвечают сами себе (но не мои вопросы), потом пишут - вас типа нет, пока, обращайтесь, бла бла бла. Например "диалог" от 27 февраля. Задал вопрос в 13-32. Ответ толком так и не получил. Последнее сообщение от банка - 19-32 - "напишите или позвоните нам попозже"
2 марта задал вопрос - в 7-46. оператор "откликнулся" в 9-00. Написал кучу глупых вопросов - типа я ему должен рассказать про акцию, в которой участвую и через 3 минуты скрылся.
Жалобы в чате не принимаются.
Просто не отвечает оператор!
Отвратительнейшее обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...