Не выплатили вознаграждение по акции "приведи друга"

В январе получил карту, оформленную по ссылке друга. 31 января совершил расходную операцию на 3000₽, пополнив баланс мобильного телефона. Предварительно в чате специально спрашивал, можно ли оплатить телефон для выполнения условий акции, ответ был получен, что можно, главное не по qr коду и не переводом. По условиям акции кешбэк выплачивается до 25 числа месяца, следующего за месяцем покупки. Когда в указанный срок вознаграждения не поступило, написал в чат, там составили обращение №24045156. Позднее получил ответ на обращение, пообещали выплатить до 29.02. Когда 29.02 вознаграждение не поступило, опять написали в чат, ответили, что завтра поступит. 1 марта вознаграждение не поступило, написал в чат и, пока ждал ответа, позвонил в контакт центр. Там составили обращение №24050449. В чате ответили, что операция совершена 31.01, а проведена 1.02, значит вознаграждение будет 25 марта. В ответе на обращение написали, что оплата мобильной связи не является покупкой и не удовлетворяет условиям акции. Итого, имеем пять разных версий. В чате пишут, что оплатить связь можно, в ответе на обращение-нельзя, даты плавно передвигаются с 25 февраля на 29 февраля, потом на 1 марта, потом на 25 марта. Отп банк, определитесь, правильный ответ может быть только один. А вообще, создалось впечатление, что банк специально пишет нечеткие условия акции, чтобы потом найти предлог не выплачивать вознаграждение. Разочарован, буду закрывать карту, ни о какой лояльности и сотрудничестве с таким банком не может быть и речи