Худшего обслуживания я не видел

02.03.2024 11:28
326
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел по поводу оформления дебетовой карты с кешбеком , Отстоял в очередеди 40 минут, вместо меня по моему талону приняли другого мужчину, Сотрудница принимавшая меня общалась со мной надменно, озвучив то что мне нужно, сотрудница сказала, что у них только карта 2 в 1 и дебетовая и кредитная , я прекрасно понимая, что она просто хочет выполнить план и хочет втюхать мне кредитку, т.к знаю что она несет чушь и оформить обычную дебетову карту можно, прошу оформить ее только дебетовку, за что сотрудница отказала в выдаче карты, больше ни ногой в этот чудо банк...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T13:33:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 18.03.2024 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена по причине некорректной информации со стороны сотрудника банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T15:15:26+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения вопроса и пригласили вас на встречу. Также проверили консультацию. Чтобы не было повторных ситуаций, с сотрудниками проработали действия и дали обратную связь. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка