Не советую Газпромбанк

Оформила дебетовую карту по акции, где за первую покупку должны были начислить кэшбек 1000 рублей и прислать сертификат Озон. В итоге прождав месяц, в течение которого должны были начислить выше перечисленное, банк так ничего и не прислал. 

Писала сначала в поддержку, там сначала нужно подождать доступного оператора 10 минут, потом ещё 20, пока они "проверят необходимую информацию", а в итоге тебе говорят, что ничего сделать не могут, обращайтесь к организатору акции, но контактов мы вам не дадим, разбирайтесь сами. 

Почитав в интернете, что не у одной меня такие проблемы, когда все условия соблюдены, а начислений нет, я нашла почту организатора акции, со мной быстро связались и прислали обещанный сертификат в Озон, за кешбек 1000 рублей они не отвечают, это ответственность Газпромбанка. 

Обратившись снова в поддержку банка и опять не получив никакого результата я написала обращение на сайте. Как мне ответили, что мною был не соблюдены правила акции, нужно было перейти на официальный сайт банка во время оформлении карты в определённый момент. Об этом нигде не было сказано, в условиях это не прописано, когда оформляет карту, то переходишь чётко по ссылкам, заполняешь анкету, как человек должен был догадаться, что нужно ещё куда-то переходить - не понятно. Никаких баннеров или предупреждений также не было. То есть, банк создал условия, которые выполнить не возможно, только если ты не обладаешь телепатией. Прошло уже несколько месяцев, выплату я так и не получила, отправляют мне постоянно один и тот же ответ, никто ничего выплачивать не собирается. 

Очень много жалующихся людей, которые также по данным акциям оформляли карты и остались без ничего, хотя все условия, написанные на сайте соблюдены. Никакой клиентоориентированности, в других банках такие проблемы решаются за пару минут. Быть держателем карты данного банка после такого абсолютно не хочется!