Вознаграждение по дебетовой карте Union Pay

Здравствуйте! 

Не могу добиться от банка вознаграждения по дебетовой карте Union Pay.

На сайте Газпромбанка перешла по баннеру, который гласил:

«Оформите и получите бесплатно первую дебетовую карту UnionPay с 22 ноября 2023 по 31 марта 2024

Для активации карты спишем со счета 5 000 ₽. Вернуть эту сумму можно кешбэком по акции

Получите кешбэк 5 000 ₽, выполнив одно из условий:

- совершайте покупки от 10 000 ₽ в месяц в течение первых 3-х месяцев

- поддерживайте на карте неснижаемый остаток 50 000 ₽ в первые 60 дней

Начислим кешбэк до 20-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условий»

Карту оформила 29, а получила 30 ноября 2023 г. Завела на неё деньги. 1 ноября банк списал 5000 в счёт оплаты за выпуск карты.

Согласно правилам, при выполнении следующих условий – «поддержание на счете Карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи Карты» – выплачивается вознаграждение в виде кэшбэка в размере 5000 руб.

Согласно тем же правилам, «п. 3.3. Кешбэк выплачивается путем зачисления на счет Карты Участника не позднее  20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий».

Я держала на карте 50000 руб. 60 дней. Условие выполнено 30 января 2024. Следующий месяц – февраль. 20-й рабочий день в феврале – 29 число. Два независимых оператора в поддержке подтвердили, что именно 29 февраля – контрольная дата.

Но кэшбэк так до сих пор и не зачислен.

Поддержка пишет дежурные отмазки, мол, ждите, копипастит правилами, что нужно время для проверки.

Но в тех же правилах четко сказано – «не позднее

20-го рабочего дня...»

Как раз за эти 20 рабочих дней и должна была быть проведена проверка и выплачено вознаграждение.

Не позднее – это значит не позднее 29 февраля.

Но видимо банк не умеет четко следовать своим же правилам и выполнять свои же условия.