Блокировка карты за подозрительные операции
01.02 пришла в отделение банка, хотела снять деньги в банкомате. Видимо, не было денег и за "подозрительные" действия мне заблокировали все карты и личный кабинет. Так как я была в отделении банка, то девушка-консультант предложила позвонить в поддержку, чтобы мне разблокировали доступы. Дома я позвонила, где оператор сказала, что разблокировка делается только в отделении банка. Этим же вечером я пошла в другое отделение банка, где 45 минут специалист звонила в отдел экономической безопасности, но так и не дозвонилась. Я ушла, так как уже потратила 1,5 часа в самом отделении банка и больше не было времени. На следующий день 02.03 пришла еще раз в отделение, где я написала заявление и консультант сообщил, что в течении суток должны разблокировать. Этим же днем я позвонила в поддержку, где мне сообщили, что заявление рассматривается до трех рабочих дней. То есть банка по СВОЕЙ инициативы заблокировал карты и доступы, оставив меня без средств на 4 дня (это еще в лучшем случае, в худшем все 6). Активно начала пользоваться этим банком недавно и очень пожалела. Теперь нет никакого желания иметь дело с Альфа-банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...