Огромное спасибо зам начальнику Диляре в офисе Казани декабристов 129

02.03.2024 18:03
316
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромное спасибо Диляре зам начальнику на декабристов 129 за быстрое реагирование и помощь не буду много писать о начале визита он был не очень хороший одна из сотрудниу не захотела консультироват так как я уже не являюсь премиум клиентом и вывела средства но это не повод так себя вести и не помогать но тут же пришла Диляра она сразу отвечала на все мои вопросы четко спокойно все проверила и все сделала что мне было нужно а именно скачала приложение на айфон так как сейчас это возможно только в банке отвечала как нужно подключить услугу чтобы делать переводы без комиссии Я думаю этот секрет не все знают даже на гор линии об этом не говорили эта услуга платная но как выяснилось то первый месяц вообез это бесплатно модно воспользоваться а так это очень удобно и рассказала как и потом можно избежать платы вот дни я довольная ушла приложение было скачано и так же приняла моё заявление о том что я не могу дозвониться не по одному телефону гор линии это уже втрой год приходиться звонить с других телефонов не по одному номеру альфа банка не получается дозвониться хотя и обращения я оставляю регулярно но дают ответ все нормально Диляра проверила звонила с моего и убедилась что это действительно так и на вопрос о подарках она подарила мне блокнот что очень приятно это сгладила то недоразумение с первым сотрудником 

а так де любезно дала свой номер по вопросам банка поэтому я полностью довольна консультацией я не даже обняла уходя из банка с хорошим настроением 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T16:12:51+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как автор сообщает о проблеме.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T09:58:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка