Я обратилась с просьбой заблокировать карту, и прекратить ей пользоваться т.к. оказалось, что обслуживание карты я просто не отключила и с меня продолжала списываться сумма в 728 рублей ежемесячно. Хотя вся необходимая сумма по лемиту карты Халва 75000 рублей была давно погашена.
Я живу в маленьком закрытом городе и у нас позакрывали некоторые филиалы, обращения в банки только по телефону, либо ехать и искать в области ближайшее отделение.
Мне на звонок ответила девушка, с очень приятным голосом. Я ей объяснила свою просьбу, девушка меня внимательно, не перебивая выслушала)
И на её просьбу "Давайте карте дадим ещё шанс себя показать с хорошей стороны" я согласилась её внимательно выслушать.
Вся необходимая информация была для меня понятна и отправлена по смс.
Девушка убедила меня продолжать пользоваться картой Халва. Да и ещё вернули деньги более 3000 рублей на счёт, т.к. с меня не должны были вычитать какие либо средства, после полного погашения кредитки.
Спасибо за помощь дистанционно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...