Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам онлайн чата Анастасии и Екатерине!
2 марта 2024 я обратился в онлайн чат банка за помощью насчет виртуальной карты, а именно мне нужна была срочно карта(виртуальная что бы её не ждать) и положить на неё деньги через банкомат если это возможно через нфс (приложить телефон), но в приложении когда я сам оформлял мне меню предлагало заказать карту с пластиком и её ждать, но мне это не подходило. И еще мне надо было что бы мне подсказали как на андроиде пополнять карту в банкомате (какую программу надо и последовательность действий), и вообще были сомнения вдруг этой картой можно только оплачивать, а пополнять нельзя. Так вот как я только написал в чат и описал свою проблему сразу меня любезно поприветствовала Анастасия и за 1 минуту максимально подробно рассказала как оформлять именно виртуальную, а не пластиковую карту!)
Затем к чату подключилась Екатерина, и успокоила что действительно с помощью телефона и виртуальной карты можно пополнять в банкоматах баланс и ничем виртуальная не отличается от карты с пластиком!) И самое главное написала подробную инструкцию что нужно скачать и включить в телефоне что бы нфс сработал в банкомате. Все очень просто.
Еще меня интересовал вопрос будут ли какие платные услуги на карте при открытии её и как их отключить, и вообще она полностью бесплатная? Екатерина сразу ответила что карта полностью бесплатная и услуг платных не будет (вот тут большое уважение банку что не навязывает платные услуги, которые потом надо отключать, и дает карту вообще бесплатно).
Спасибо за отличную консультацию! Моя оценка 5 из 5 !)
Скриншоты чата отправил на почту responses
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...