Начисление баллов
Являюсь давним клиентом Совкомбанка.
25.02.2024 года пришлось обратиться в чат мобильного приложения Совкомбанка с проблемой. Суть проблемы заключается в следующем. Для использования промокода и начисления бонусов необходимо было совершить покупку в магазине партнере до 25.02.24 года включител9ьно. Что я и сделал 25.02.24 года. Но промокод не активировался. 24.02.2024 года я связался в чате мобильного приложения с проблемой. Сотрудники чата написали, что платеж находится в обработке , и необходимо подождать два, три дня. Через два дня платеж обработался, однако, промокодом было не воспользоваться. 27.02.2024 года я снова обратился в чат поддержки, где сначала проблему не могли решить, пока не переключили на старшего специалиста Клиентского сервиса Совкомбанка А-ну Марину. Ознакомившись с моей проблемой, она помогла в ее решении, и мне зачислили баллы по условиям акции. Большое спасибо данной сотруднице, и банку за понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...