Отвратительный банк

03.03.2024 10:29
362
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Просто ужасный, отвратительный банк. Звонят по шесть раз в день, с утра могут Позвонить разбудить своим информированием о своих услугах. В колл-центр невозможно дозвониться отвечает робот что у них линии перегружены Пишите в чаты. Не раз происходила такая ситуация проблема так и не была решена. Не советую обращаться и сотрудничать с этим банком это телефонные террористы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T09:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. Пока ожидаем, уточните, пожалуйста, просили ли вы звонивших исключить вас из обзвона? Если да, обещали ли вам прекратить звонки? 21.03.2024 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-11T15:29:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Отметим, что при заключении договора Вы выразили согласие на информирование о продуктах и услугах Банка. Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам и поступали звонки. Отказа от получения предложений ранее не зафиксировано. Звонки со стороны Банка совершались с учетом часового пояса. На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка. Ограничения со стороны Банка по вопросу дозвона в Контакт-центр Банка по Вашему номеру телефона отсутствуют. Возможность получения оперативной помощи при обращении в чат Банка озвучена в соответствии с установленным регламентом. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-275415828727
2025-01-30T19:14:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка