Втб и выписки по соцкарте - шансов на получение нормальной выписки нет
Всем доброго дня. Очередная на Банках ру история про ВТБ и соцкарты. Есть клиент банка ВТБ. У клиента на его беду есть соцкарта, которой он пользуется - детские пособия туда приходят. Клиент приходит в офис банка (ДО "Черемушки") и просит сделать выписку за период по счету этой карты. Вроде как выписку делают и отдают - но в выписке, которая до января 24 года, подгружаются операции только до начала марта 23 года. Клиент возвращается и просит выписку переделать - делают несколько выписок с периодом по паре месяцев, но и туда тоже операции подгружаются не все. Клиенту высказывают претензии, что на переделывание выписок тратится бумага (!!!!????). Клиент просит составить обращение на получение нормального документа со всеми операциями. Клиенту говорят, что такой документ будет готовиться 1 месяц.
Вопрос 1. Сколько именно бумаги для офисной техники нужно предоставить в ДО "Черемушки", чтобы больше не слушать такие претензии? Мы готовы принести бумагу после получения нормальной выписки по счету и одобрения заявления на детские пособия.
Вопрос 2. Как бы клиенту все же быстрее получить нужный документ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...