Некачественное обслуживание
Отзыв от имени моего отца З-ко Г.П. (85 лет), потому что его сим карта находится на смене оператора связи. Увидя в интернете рекламное предложение от Газпромбанка на получение дебетовой карты с бонусом 1000 ₽ за покупки от 1000 ₽ в первые 30 дней, решил порадовать отца. Заявку на карту отец сделал 9.02.2024 г. сказав, что удобнее было бы получит карту 1 марта. После того, как прислали смс о том, что представитель банка приедет 22.02.2024 г. два раза через несколько дней звонили оператору по номеру 400 с просьбой перенести дату. Каждый раз нам отвечали, что на следующий день перезвонят для подтверждения, но никто не звонил. 22.02. мы опять позвонили в колл-центр, чтобы уточнить информацию, нам ответили, что все уточнят. Позже пришла смс о том, что карту доставят 13 марта. Но карту по условиям акции надо было активировать до 9.03. Думая, что нас все таки услышали, мы перезвонили оператору уже 1.03. где милая девушка сказала нам, что акция будет действовать и в том случае, если мы оформим карту в офисе банка и спросила будем ли мы отменять заявку, поверив ей на слово отец отменил заявку. Оформив дебетовую карту в офисе банка уточнили у сотрудника будет ли действовать акция по ней, на что получили отрицательный ответ. Очень неприятно было осознать, что отдельные, подчеркиваю отдельные сотрудники колл-центра, своим халатным отношением к работе порочат честь банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...