Вопрос по СБП

03.03.2024 13:20
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно решил оплатить свои покупки с помощью системы быстрых платежей или СПБ, так как Альфа-банк предоставляет такую возможность. Но перед покупкой решил уточнить в поддержке, будут ли давать кешбэк при оплате таким способом.

8 февраля 2024 года в 14:05 я обратился в поддержку Альфа-банка через чат в мобильном приложении. Вскоре мне ответила сотрудница Дарья, поздоровалась со мной и сразу дала быстрый и ясный ответ. Оказалось при оплате по СБП кешбэк не начислят, кешбэк начисляют только при оплате картой. Огромное спасибо Дарье за разъяснение ситуации, вежливость и оперативность в ответе на мой вопрос.

После ответа на мой вопрос сотрудница Дарья, уточнила, не может ли она ещё чем-нибудь мне помочь, поблагодарила за обращение и пожелала хорошего дня. Спасибо, лично Дарье, за вежливость и учтивость. Качеством обслуживания поддержки Альфа-банка я остался очень доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T16:14:29+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 14.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T09:55:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка