Консультация по спец предложениям для зарплатных клиентов

03.03.2024 14:58
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 февраля 2024 в 23 час 15 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-Банка. Мне необходима была консультация: предоставляются ли для зарплатных клиентов специальные выгодные условия по кредитам (ниже ставки, выше лимиты)? Эту информацию я увидела как рекламную на сайте Альфа-Банка. Мне нужно было узнать 

 действительно ли это так? Если да, то на какие именно кредиты распространяется это предложение?

В 23 час 22 мин (через 6 минут после моего обращения) к чату присоединилась специалист Алина. Она поприветствовала меня по имени, что очень приятно. Алина ответила : "Да, это так. Низкие ставки распространяются на все кредитные продукты." Далее я задала вопрос :

"И на ипотеку тоже ставка ниже?" Алина перевела меня на профильного специалиста Анастасию. Она также поприветствовала меня по имени и начала консультацию. Процитирую ее ответ:" Для зарплатного проекта предоставляется скидка 0,4% к базовым ставкам по стандартным программам ипотеки. Чтобы воспользоваться дисконтом ваш работодатель должен быть зарплатным проектом Альфа-банка и необходимо получать заработную плату на карту нашего банкаболее 4-х месяцев." Я спросила:

" Эта скидка 0.4% распростаняется и ипотеку с гос поддержкой и обычную ипотеку на вторичку? " Анастасия ответила:" Скидка 0,4%, к сожалению, не действует на гос. программы. Только на обычную ипотеку. Например,базовая ставка на вторичный рынок на покупку квартиры при условии первоначального взноса от 20,1% 17,49% с учетом программы страхования. Для зарплатного проекта ставка будет 17,09% с учетом программы страхования."

Также меня интересовал следующий вопрос: "Для зарплатных клиентов выше лимиты по кредитам, это так? Если да, то насколько может быть увеличен лимит по ипотеке?"Анастасия ответила:

" Ипотечный лимит зависит от региона приобретения объекта по стандартным программам. Сумма одобрения по ипотеке зависит напрямую от платежеспособности клиента." Вся консультация длилась около 30 минут и была очень информативной. Вопросы которые меня интересовали удалось выяснить он - лайн, без личного посещения банка, что экономит время. Приятно иметь дело с грамотными и компетентными специалистами, такими как Алина и Анастасия. Все четко, быстро и по существу задаваемых вопросов. Также хочется отметить вежливость данных сотрудников, что также немаловажно. Я довольна обслуживаем в чате банка. Спасибо за консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T19:00:15+03:00
Письмо получили, ждем ответ Банка. 14.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T09:50:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка