Консультация по размещению денежных средств

03.03.2024 16:49
423
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 февраля 2024 в 17 час 56 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа-Банка. У меня в наличии была некоторая сумма денег (относительно большая для меня) и интересовал вопрос: куда лучше вложить денежные средства? Есть какие то выгодные предложения по вкладам, накопительным счетам? Через минуту после моего обращения (в 17час 57 мин) к чату присоединилась специалист Анна. Она поприветствовала меня по имени, что очень приятно и попросила несколько минут, чтобы уточнить информацию. Вернувшись Анна поблагодарила за ожидание и начала консультацию: "Высокая ставка по Альфа-Вкладу Максимальный до 16% годовых в рублях. Ставка зависит от срока вклада. Мин. сумма - 50 тыс. руб. Вклад без пополнения и снятия. Открыть можно на срок от 3 мес. до 3 лет. Новый комфортный срок – 4 месяца, ставка 15,4%. Вклад с гибкими условиями только в рублях – мин. 300 тыс." Также Анна дала мне ссылку на сайт, где можно посмотреть все предложения по вкладам и накопительным счетам и подобрать нужный. Также меня интересовал вопрос можно ли имеющиеся у меня деньги положить на уже открытый накопительный счет? Есть ли лимит по сумме накопительного счета?

Анна ответила : "Да, вы можете пополнить ваш открытый Альфа-счёт, ограничений по максимальной сумме нет." По окончании консультации Анна сказала, что рада была мне помочь, поблагодарила меня за обращение и пожелала мне всего доброго, что очень вежливо с ее стороны. Приятно общаться с вежливым, грамотным и компетентным сотрудником. Все четко, и по существу задаваемых вопросов. Интересующие меня вопросы удалось решить в рамках консультации в чате, без поездки в банк, что экономит время и деньги. Я довольна консультацией в чате банка. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T15:58:19+03:00
Письмо получили. Давайте подождем ответ банка. 19.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T09:50:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка