Когда я наконец получу ответ на обращение от 03.08.2023?

03.03.2024 17:54
645
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

московский кредитный банк , 03.08.2023 года я написала обращение через мобильное приложение вашего банка , где попросила банк ответить мне на вопрос , есть ли мои биометрические данные в вашем банке , ответ жду до сих пор ! Что сложного в мнем вопросе , что вы не в состоянии ответить на него уже более полу года ? При этом периодически в том же самом приложении я задавала вопрос по поводу того , когда мне ответят , ответа так и не поступило ! 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-03-07T14:58:45+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию, произошла техническая накладка! 3 августа вы уточнили в чате, что нужно сделать, если вы хотите написать отказ от передачи биометрических данных в Единую биометрическую систему (ЕБС). Сотрудники чата сориентировали на Личный кабинет ЕСИА. Информируем, что в банке отсутствуют ваши биометрические данные. Банк не передает биометрические данные в Единую биометрическую систему. МКБ
user-868017090781
2024-03-07T17:55:24+03:00
Отлично , хоть здесь ответ получила , спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка