Бездействие банка. Перевёл по СБП. Деньги исчезли.
Отправил деньги со Сбербанка на Яндекс Банк через СБП. Прошло двое суток, деньги так и не пришли. Техподержка по телефону ничем помочь не может, отправляют на чат. Горячая линия перевод не видят, другой сотрудник говорит что он не прошел. Чат пишут мне в сотый раз что сотрудники работают, ожидайте. Сколько ожидать никто не знает. Кроме ответов: Готовим вам ответ, и далее, сотрудники работают, не говорят ВООБЩЕ НИЧЕГО! Отвратительней сервиса я не встречал нигде. Говорят прямо что деньги где то потеряли. На вопрос где !? Не знают. Говорят измените ничем помочь не можем! Это вообще как ? Я такого не в одном банке не видел. Моё мнение: банк получил деньги сразу, и не зачисляет их на счёт клиента, пользуясь чужими деньгами. При обращение в любой банк по вопросу перевода, банк даст вам информацию в каком статусе перевод, или почему он не был зачислен, кроме Яндекса. Они не знают вообще ничего и никак не хотят помочь клиенту. Просто тупые шаблоны ответы. Попросил так же создать обращение с номером, сотрудник по телефону говорит пишите в чат. Я говорю они ничем не помогают, одно и тоже отвечают два дня, он говорит я вам ничем не могу помочь. Впервые вижу такое! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...