Вопрос по рассрочке

04.03.2024 11:53
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! 4 марта 2024 г. в 11.24 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва. У меня был вопрос по рассрочке. Я оплатила покупку в аптеке и мне предоставили рассрочку на 11 месяцев вместо 18. Со мной связался сотрудник банка Д-в Павел, приветливый, доброжелательный, вëл себя сдержанно и крайне корректно. Мне очень понравилось как он мне объяснил. Оказывается, что максимальный срок рассрочки за покупку в данном магазине составляет 10 месяцев ( при наличии подписки "Халва Десятка"). По данной покупке рассрочка составляет 11 месяцев (за данную покупку мне было добавлено +8 месяцев рассрочки к 3 месяцам рассрочки, который предоставлял партнер). 18 месяцев рассрочки предоставляется при наличии подписки "Халва десятка", но сама подписка у меня была уже отключена 29.02.2024 из мобильного приложения. Спасибо Павлу за профессионализм, искреннюю готовность помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T06:45:10+03:00
Письмо получили. Задали автору дополнительные вопросы, ждем ответ. P.S. Оценка учтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-07T14:39:31+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка