Совкомбанк дает отличный кэшбэк!

04.03.2024 13:59
294
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 февраля 2024 г в 13:44 я написала интересующим меня вопрос в чат мобильного приложения Совкомбанк.
Это приложение мне помогли установить при оформлении карты -рассрочки Халва.
Мой вопрос был касаемо максимального кашбэка по Карте. По карте Халва можно копить бонусы 5*10. И потом их активировать либо кэшбэк, либо увеличение месяцев рассрочки. Так вот меня интересовало есть ли какой-то максимально установленный лимит кэшбэка.
В чате ко мне моментально присоединился бот-Катюша. Проанализировав мой вопрос, бот без лишних слов подключила ко мне живого оператора С-ва Никиту.

Никита очень вежливо себя вел, представился, корректно попросил меня подождать несколько минут и буквально сразу вернулся ко мне с ответом на мой вопрос.

Ответ был максимально понятен, мне ничего не пришлось переспрашивать и уточнять.

Никита также вежливо попрощался и пожелал мне хорошего дня.

Спасибо большое сотрудникам Совкомбанк, что так быстро выходят на связь, особенно приятно в чате.
Так как я мама с тремя маленькими детьми и мне совсем неудобно звонить, дозваниваться и тем более куда-то ехать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T13:14:16+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 01.05.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-793211363340
2024-04-09T12:56:18+03:00
Отправила скрины переписок на почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-09T19:01:52+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка