Обман со стороны банка

В 2012 году получил карту этого банка. Долгое время пользовался и был очень доволен обслуживанием в ближайшем офисе.

К ~2020 я уже почти не пользовался услугами, но карта и счёт оставались. В один прекрасный момент банк по своей прихоти подключил мне какую-то комиссию и стал списывать с меня деньги. После моего обращения - списанные деньги вернули, но осадок остался и услугами банка пользоваться расхотелось. Я закрыл счёт и карту (это всё ~2020 год).

Тут внезапно в октябре 2023 года кто-то делает мне перевод по СБП. Мне приходит СМС от банка: с вас взяли комиссию. И так каждый месяц. Вопрос: как мне могли перевести деньги, если счёт закрыт? Какую такую комиссию вы берёте, если счёта нет и за что? Попахивает обманом - причём не со стороны сотрудника (деньги ведь не ему в карман идут), а со стороны самого банка.

Прихожу 04.03.2024 в отделение. Мне говорят: у вас есть счёт, в 2022 году вам подключили СМС-информирование(!), обращайтесь на горячую линию, чтобы оставить обращение. Класс. А в отделении этого сделать, видимо, нельзя.

Звоню по телефону. Оператор говорит: вы хотите деньги вернуть? Хочу. А ещё хочу выяснить: как у меня без моего согласия оказался в вашем банке счёт и кто к этому причастен. После долгого разбирательства отвечают: у вас было задвоение(!) мастер-счёта, в результате технической ошибки и бла-бла-бла. В результате технической ошибки имеем нарушение закона. Хочу также отметить, что техническая ошибка не возникает сама по себе (всегда есть человек, благодаря которому она возникла), и уж разумеется, в результате этой технической ошибки банк попытался заграбастать СЕБЕ мои деньги. На вопрос: кто подключил платные уведомления - мне ответа не дали.

Итого: банк попытался ДВАЖДЫ меня обжулить одним и тем же путём. Причём второй раз я бы даже не узнал, если бы поменял номер! И если первый раз я поверил в "ошибку", то сейчас уже ясно, что это не случайность. Более того: потеряны мои время и деньги. Причём на банк, где у меня даже нет (ха-ха-ха) счетов!

Связываться с этим банком крайне не рекомендую.