Отвратительное обслуживание

В десятых числах января 2024 получил дебетовую карту, затем 05.02.2024 открыл накопительный счет по акции с повышенным процентам на 2 месяца тем, у кого не было на тот момент накопительного счета. Перед открытием счета решил уточнить в кул.центре попадаю я или нет под повышенный процент. Сказали нет, потому что у меня был на тот момент действующий вклад. Я говорю - у меня нет действующего накопительного счета, причем тут вклад. В результате оказалось, что действительно вклад тут не причем и нак. счет открылся по акции. В дальнейшем, еще пару раз сталкивался, что в кул. центре не различают вклады и накопительные счета, потому что когда спрашиваешь про проценты по накопительному счету , отвечают проценты, относящиеся к вкладу. В ЛК есть кнопка возле нак.счета - узнать процент. При нажатии на нее, открывается таблица, с кучей разных процентов, для разных условий. Понять какой у тебя процент на данный момент невозможно, потому что неизвестно какие условия тебе засчитали. В кул. центре на вопрос про мой процент , мне предложили отправить запрос вначале на один отчет, потом на другой. Ни там, ни там процент не был указан. После долгого ожидания, кул. центр заявил, что чтобы узнать свой процент, нужно обращаться или в чат, или в кул.центр. Жесть. Дата, до которой действуют 2 месяца мне называли в кул. центре - относительно даты открытия, но по факту - до конца полного второго месяца, как оказалось на другом счете. Решил снять деньги и закрыть нак. счет, потому что для меня дико -чтобы узнать какой сегодня процент по счету надо звонить в поддержку. При открытии карты мне прожжужали уши про банк партнер Мтс банка - Сбер. Я был уверен, что на партнера действует лимит на снятие такой же, как и в МТС, на самом деле - в 3 раза меньше , как и в любом другом стороннем банке. При попытке снять всю сумму, разрешенную для дневного лимита, мне банкомат Сбера пишет - Достигнут лимит на выдачу средств ( есть чек) . Звоню в поддержку. Объяснил ситуацию, где пытаюсь снять и какую сумму. Там проверили операции по карте и сказали , что с лимитами все в порядке, возможно проблема в банкомате и дали совет попробовать снять меньшую сумму. В результате, в режиме диалога с поддержкой, я снял мелкими суммами почти всю сумму. Остаток не снялся с формулировкой про лимит. В дальнейшем, я обнаружил удержанную комиссию банком МТС, в размере около 500 руб. При снятии, ни банкомат, ни поддрежка про комиссию ничего не предупреждала. Составил обращение на возврат комиссии, отказали, потому что произошло превышение лимита снятия в стороннем банке согласно тарифам по карте. Почему поддержка не предупредила об этом, если она проверила мои операции по карте ? 

Итого: закрыл все счета и карты в этом банке. 

Решение не требуется, написал отзыв для последующих клиентов МТС банка, чтобы знали, с чем столкнуться.